Användarvillkor.

1. Vem vi är

RankLabs är en svensk SEO-byrå baserad i Stockholm. Vi erbjuder SEO-retainer, Google Företagsprofil-setup, SEO-optimerade hemsidor och större tillväxt-paket till svenska SMB. Kontakt: hej@ranklabs.io.

2. Vår huvudprodukt — SEO-Retainer

• Pris: 12 900 kr/månad + moms.
• Bindningstid: 6 månader. Uppsägning månadsvis efter bindningens slut.
• Leverans: 15-25 sidor content, teknisk SEO, AEO-optimering, månadsrapport.
• Garanti: Inga nya kundförfrågningar mätt i er Google Search Console inom 90 dagar = vi jobbar gratis tills förfrågningar kommer.

Sidoprodukter specificeras i separat avtal.

3. Vad som ingår

Specifikation för SEO-Retainer finns på /pricing och i ert avtalsbrev.

Leverans sker via vårt arbetsflöde: GSC-baseline → implementation → indexering → 4-veckors-verifiering. Allt arbete loggas i en changelog som kunden har tillgång till.

4. Kundens ansvar

• Ge oss tillgång till Google Search Console och sajtens CMS/git.
• Granska content vi skickar inom 3 arbetsdagar.
• Kommunicera förändringar i verksamheten som påverkar SEO-prioriteringar.
• Betala faktura inom 30 dagar från utställningsdatum.

5. Vårt ansvar

• Leverera enligt avtal och månatlig rapportering.
• Rapportera transparent direkt från Google Search Console.
• Följa GDPR.
• Hålla kommunikation inom kontorstid (mån-fre 09-17).

6. Immaterialrätt

Kunden äger allt content vi producerar, all teknisk kod vi lägger på deras sajt, och alla rapporter vi skapar. RankLabs behåller rätten att använda anonymiserade resultat i case-studies, förutsatt att kunden godkänt det skriftligt.

7. Ansvarsbegränsning

Vi garanterar inte specifika rankings på Google — det är utanför vår kontroll. Vårt åtagande är processen och leveransen enligt avtal. 90-dagars prestationsgaranti är vårt primära prestationsåtagande.

Vårt totala ansvar är begränsat till motsvarande 12 månaders retainer-avgift. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, eller konsekvens-skador.

8. Uppsägning

• Under bindningstid (6 mån): avtalet löper ut enligt avtalad period.
• Efter bindning: 1 månads uppsägningstid.
• Vid grovt avtalsbrott: omedelbar verkan.

Vid uppsägning får kunden all content, kod och rapporter utan extra kostnad.

9. Ändringar i villkoren

Befintliga kunder får ändringar meddelade via e-post minst 30 dagar innan ikraftträdande. Kunder har rätt att säga upp avtalet utan uppsägningstid om villkor ändras väsentligen.

10. Tvist & tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister löses i första hand genom dialog. Om det inte går: Stockholms tingsrätt är första instans.